Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von ukula
Betreiberin: ongoing GmbH, Hinterbergstrasse 28, 6312 Steinhausen, Schweiz
UID: CHE-112.702.345
Kontakt: [email protected]
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung der Plattform ukula (nachfolgend «Plattform»), erreichbar unter ukula.ch sowie allen Subdomains, betrieben von der ongoing GmbH (nachfolgend «Betreiberin»).
1.2. Die AGB gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer der Plattform, unabhängig davon, ob sie die Plattform als Einzelperson, als Vertretung einer Organisation oder als Helferin bzw. Helfer nutzen.
1.3. Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform akzeptieren Nutzerinnen und Nutzer diese AGB.
1.4. Die Betreiberin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.
2. Beschreibung der Plattform
2.1. ukula ist eine webbasierte SaaS-Plattform für das Management von Freiwilligen und Events.
2.2. Die Plattform wird als Mehrmandantensystem betrieben. Jede Organisation erhält einen eigenen, isolierten Bereich (Tenant) mit einer eigenen Subdomain.
2.3. Die Betreiberin stellt ausschliesslich die technische Infrastruktur und die Software bereit.
3. Registrierung und Benutzerkonto
3.1. Für die Nutzung ist ein persönliches Benutzerkonto erforderlich.
3.2. Die E-Mail-Adresse muss per Verifizierungslink bestätigt werden.
3.3. Minderjährige dürfen die Plattform nutzen, sofern die Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person vorliegt.
3.4. Jede Person darf nur ein Benutzerkonto anlegen. Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
3.5. Die Betreiberin ist berechtigt, Benutzerkonten bei Verstoss gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.
4. Organisationen und Rollen
4.1. Registrierte Nutzerinnen und Nutzer können Organisationen erstellen.
4.2. Innerhalb einer Organisation können verschiedene Rollen vergeben werden (z. B. Admin, Koordinator/in, Helfer/in).
4.3. Organisationen sind eigenverantwortlich für ihre Inhalte, Rollenzuweisungen und die Einhaltung geltender Gesetze.
5. Nutzungsbedingungen
5.1. Die Nutzung der Plattform ist nur für rechtmässige Zwecke gestattet.
5.2. Die Betreiberin behält sich vor, Inhalte zu entfernen und den Zugang zu sperren.
6. Verfügbarkeit und Wartung
6.1. Die Betreiberin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
6.2. Geplante Wartungsarbeiten werden vorab angekündigt.
7. Preise und Zahlung
7.1. Die Nutzung kann kostenlose und kostenpflichtige Bestandteile umfassen.
7.2. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt.
7.3. Alle Preise verstehen sich in CHF exklusive MWST.
7.4. Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.
8. Geistiges Eigentum
8.1. Die Plattform, Software, die Marke «ukula» und alle Logos sind geistiges Eigentum der Betreiberin.
8.2. Nutzerinnen und Nutzer erhalten ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
9. Haftung und Gewährleistung
9.1. Die Plattform wird «as is» ohne Gewährleistung für Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck bereitgestellt.
9.2. Die Betreiberin haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden. Jegliche Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
9.3. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den die betroffene Nutzerin oder der betroffene Nutzer bzw. die Organisation in den letzten 12 Monaten an die Betreiberin bezahlt hat. Bei kostenloser Nutzung ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9.4. Die Betreiberin haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen von Organisationen, Nutzerinnen und Nutzern oder Dritten entstehen, insbesondere nicht für den Verlust von Daten, entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden.
10. Kündigung und Löschung
10.1. Nutzerinnen und Nutzer können die Löschung ihres Kontos jederzeit über die Plattform beantragen oder per E-Mail an [email protected] anfordern.
10.2. Organisationen können ihren Tenant jederzeit kündigen. Die Löschung der Daten erfolgt nach Absprache mit der Betreiberin.
10.3. Kostenpflichtige Abonnements sind auf Ende der Abrechnungsperiode kündbar.
11. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.2. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
12.3. Gerichtsstand: Steinhausen, Kanton Zug, Schweiz.